Reklamationen

Widerruf vom Vertrag

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail an ionex@ionex.si oder telefonisch unter +386 40 19 13 13 bzw. +386 1 439 69 80.

Rückgabeprozess

1. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung an ionex@ionex.si.
2. Senden Sie das Gerät in der Originalverpackung, einwandfrei und mit allem Zubehör zurück.
3. Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Bankkonto.
4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern wir nicht ein falsches oder beschädigtes Gerät geliefert haben.

Garantie

Der Hersteller gewährt 2 Jahre Garantie auf einwandfreien Betrieb. Im Garantiefall kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung und gegebenenfalls einem Foto. Garantiereparaturen führen wir in Ljubljana durch.

Vertragswidrigkeit der Ware

Gemäß Artikel 78 Absatz 1 des slowenischen Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1) haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung offenbar wird.