Reklamacije i povrat

Odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo u 14 dana od preuzimanja robe, bez obrazloženja, odustati od ugovora. O odustanku nas obavijestite e-mailom na ionex@ionex.si ili telefonom +386 40 19 13 13 odnosno +386 1 439 69 80.

Postupak povrata

1. Pošaljite obavijest o odustanku na ionex@ionex.si.
2. Uređaj vraćate u originalnoj ambalaži, ispravan i sa svim dodacima.
3. Kupoprodajnu cijenu vraćamo u 14 dana po primitku vraćene pošiljke na vaš bankovni račun.
4. Trošak povrata snosi potrošač, osim ako smo isporučili pogrešan ili oštećen uređaj.

Jamstvo

Proizvođač na uređaj daje 2-godišnje jamstvo za besprijekoran rad. U slučaju kvara kontaktirajte nas s opisom i po potrebi fotografijom. Jamstvene popravke obavljamo u Ljubljani.

Neusklađenost robe

U skladu s prvim stavkom članka 78. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1) prodavatelj odgovara za svaku neusklađenost robe koja postoji u trenutku isporuke i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke.